Centralita Virtual

¿Que es el servicio de PBX Virtual o Centralita Virtual?

Una Centralita Virtual ofrece funcionalidades de centralita como por ejemplo llamadas internas, transferencias, buzón de voz y conferencias como un servicio disponible desde internet y/o desde la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Las funcionalidades de una centralita virtual son similares a los de las centralitas IP físicas. La principal diferencia es que las centralitas virtuales están alojadas en la web por lo cual el usuario NO necesita comprar, instalar y mantener una centralita física.

¿Como funciona?

Configuración rápida y sencilla

Recibiendo llamadas

A través de teléfonos IP, teléfonos convencionales con adaptadores de IP o incluso desde cualquier ordenador conectado a Internet, los empleados están conectados entre ellos, beneficiándose de las funcionalidades de centralita avanzada de Universal Telecom. Algunas de ellas son: mensaje de bienvenida personalizable, cola de espera, transferencia, música de espera, buzón de voz por extensión, sala de conferencia, Click2Call en la web, etc. Para un mayor ahorro, Universal Telecom integra una conexión Internet de banda ancha ADSL con alta disponibilidad para navegar y hablar a la vez, garantizando la calidad de la voz en todo momento.

Características del servicio

• Múltiples líneas de entrada a través de números de geográficos nacionales o internacionales.
• Creación desde 1 a 25 extensiones
• Buzón de voz personalizado y accesible vía e-mail/ teléfono.
• Plan de enrutamiento para cada número.
• Locución de bienvenida, música en espera personalizables.
• Múltiples llamadas simultáneas.
• Desvíos a teléfonos fijos o móviles.
• Cola de llamadas.
• Filtros por franjas horarias y días.
• Restricción de llamadas entrantes/salientes.
• Transferencias de llamadas entre extensiones.
• Sala de conferencias.
• Indicador de estado extensiones.
• Salto múltiple hacia otras extensiones o números.
• Identificador de llamada saliente múltiple para cada extensión.

Ventajas

• Ahorro: su pbx estará en la nube por lo cual NO necesita comprar, instalar ni mantener una centralita física, con los costes tan elevados que ello conlleva (personal técnico especializado, electricidad, refrigeración, etc.), además de llamadas gratuitas entre extensiones, uniendo sedes bajo la misma centralita sin mantener líneas telefónicas ocupadas.
• Comodidad: Ajustes y cambios en centralita virtual en tiempo real, esté donde esté no perderá una sola llamada.
• Movilidad: Atenderá llamadas en su móvil, teléfonos IP, teléfonos analógicos conectados a adaptadores IP, o incluso a cualquier ordenador siempre que exista una conexión a Internet.

Precios

* El servicio de UniBox: tiene un alta de 99€.